Filiale du groupe Solair’Forez
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SAV et dépannage

Un service après-vente réactif pour maintenir la performance de votre installation

Une centrale photovoltaïque nécessite un suivi régulier pour conserver un rendement optimal. Solair’ Sud propose un service de dépannage rapide et fiable, accessible aussi bien à nos clients qu’aux propriétaires d’installations réalisées par d’autres installateurs.

Vous êtes déjà client Solair’ Sud ? Profitez d’un SAV performant

Grâce à notre outil de supervision, nous surveillons à distance le fonctionnement de votre installation solaire.
En cas d’anomalie (baisse de production, arrêt du système, dysfonctionnement), une alerte est automatiquement déclenchée et nos équipes en sont informées immédiatement.

Nos techniciens interviennent rapidement pour :

  • analyser l’origine du problème
  • réaliser les réparations nécessaires
  • remettre votre installation en production dans les meilleurs délais
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Besoin d’un dépannage ?

Votre installation solaire est en panne, mais vous n’êtes pas client Solair’ Sud ?

Nous assurons le dépannage et la remise en service de toutes les installations photovoltaïques, qu’elles aient été posées par nos équipes ou par un autre installateur.

Notre intervention pas à pas

  • Diagnostic complet réalisé sur place par un technicien expérimenté
  • Identification précise de la cause : panne électrique, défaut de pose, matériel défaillant, problème de raccordement, etc.
  • Présentation d’un devis clair, détaillé et sans frais cachés
  • Réparation, remplacement des éléments nécessaires ou remise en conformité dans les meilleurs délais

Nos engagements en matière de SAV et de dépannage

  • Interventions rapides dans votre secteur
  • Techniciens formés et qualifiés en photovoltaïque
  • Transparence totale sur les opérations et les tarifs
  • Possibilité de prise en charge d’installations réalisées par d’autres entreprises
  • Service client disponible et réactif
  • Remise en service de votre installation solaire dans les plus courts délais
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Nous intervenons sur les situations suivantes :

  • Panne totale ou partielle de l’installation photovoltaïque
  • Dysfonctionnement ou arrêt d’un onduleur
  • Problèmes de production ou d’injection sur le réseau
  • Défauts de raccordement ou erreurs de pose d’origine
  • Chute de performance sans cause identifiée
  • Dommages provoqués par des intempéries ou conditions climatiques extrêmes